7ccc-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতিটি 7ccc প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। আমরা আপনার তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই এবং আন্তর্জাতিক মানের SSL এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি।

সংজ্ঞা ও পরিচিতি

এই গোপনীয়তা নীতিতে "7ccc", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 7ccc-এর ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলিকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "আপনার" বলতে যে কোনো ব্যক্তি যিনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন তাঁকে বোঝানো হয়েছে।

"ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা দিয়ে কোনো ব্যক্তিকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব — যেমন নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, আর্থিক তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো বিবরণ।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

7ccc প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা গ্রহণের সময় আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

ক) নিবন্ধনকালীন তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
• সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বিকাশ / নগদ / Rocket-এর সাথে সংযুক্ত নম্বরসহ)
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — কখনো সরাসরি দেখা যায় না)
• ঠিকানা ও জাতীয়তা

খ) পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য (KYC)

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• সেলফি বা ছবি (প্রয়োজনে)
• ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের বিবরণ

গ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইনের তারিখ, সময় ও অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের লগ
• কুকিজ ও সেশন ডেটা (নিচে বিস্তারিত দেখুন)
• রেফারেল উৎস ও পেজ নেভিগেশন তথ্য

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

7ccc শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো নিম্নরূপ:

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

7ccc নীতিগতভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না, তবে নিম্নলিখিত বিশেষ পরিস্থিতিতে ব্যতিক্রম হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার), প্রযুক্তি অবকাঠামো ও গ্রাহক যোগাযোগ পরিষেবার জন্য নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারেরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, বিচার বিভাগীয় আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করব।

ব্যবসায়িক স্থানান্তর

ব্যবসা একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের মতো পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকানার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের পূর্বেই অবহিত করব এবং এই গোপনীয়তা নীতির সুরক্ষা অব্যাহত রাখা নিশ্চিত করব।

• আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রয় করি না।
• আমরা কখনো আপনার তথ্য স্প্যাম বা মার্কেটিং তালিকায় যোগ করি না।
• আমরা কখনো অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর করি না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7ccc প্ল্যাটফর্ম কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে ও পরিষেবা কার্যকরভাবে পরিচালনায় সহায়তা করে।

কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করলে পরিষেবা ব্যবহার করা সম্ভব হবে না।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের পেজ লোড গতি, ত্রুটি শনাক্তকরণ ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• ফাংশনালিটি কুকিজ: ভাষা পছন্দ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য তথ্য মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: আমাদের প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক কার্যকারিতা মূল্যায়ন ও উন্নয়নের জন্য পরিসংখ্যানগত তথ্য সংগ্রহ করে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

7ccc আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের একাধিক নিরাপত্তা স্তর ব্যবহার করে:

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজ পদ্ধতি শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষার চেষ্টা করি, তবে আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন এড়ানো আপনার নিজের দায়িত্ব।

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

7ccc বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীরা তাঁদের নিজেদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখার অধিকারী। নিচে উল্লিখিত অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে বলতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

7ccc শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করা হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইনি দায়বদ্ধতা পূরণে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়।
• KYC ডকুমেন্ট: পরিচয় যাচাইকরণ সংক্রান্ত নথি প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়।
• বিপণন পছন্দ তথ্য: আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধের অনুরোধ করার পর পরই সেই পছন্দ রেকর্ড করা হয় এবং কার্যকর হয়।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা স্থায়ীভাবে বেনামী করা হয়, যাতে কোনোভাবেই কোনো ব্যক্তিকে চিহ্নিত করা না যায়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

7ccc-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালিত হয়। যদি কোনো কারণে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের ডেটাবেসে প্রবেশ করে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। যদি আপনি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, দয়া করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

7ccc সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিমার্জন করতে পারে। পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার আগে আমরা:

• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করুন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার প্রতিটি অনুরোধ যত্নসহকারে পর্যালোচনা করে। দায়িত্বশীল ডেটা পরিচালনার প্রতি আমাদের অঙ্গীকার অটুট — আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ।

আমাদের অন্যান্য নীতিমালা পড়তে: নিয়ম ও শর্তাবলী · দায়িত্বশীল খেলা · আমাদের সম্পর্কে